Notre Histoire : L'Innovation au Service de Votre Bien-être
La Vision qui a Tout Changé
En 2017, deux frères visionnaires, Ala Eddine et Belhassen Kerkeni, ont observé avec attention le marché tunisien de la parapharmacie. Ce qu’ils ont découvert les a profondément interpellés : des clients contraints de parcourir plusieurs pharmacies pour trouver leurs produits, des prix souvent prohibitifs, et un service client quasi-inexistant dans le secteur en ligne.
Fort de leurs compétences complémentaires – l’un expert en sciences pharmaceutiques, l’autre en stratégie digitale – les frères Kerkeni ont identifié une opportunité unique : révolutionner l’accès aux produits de santé et de bien-être en Tunisie.
De l’Observation à l’Action
Les Défis Identifiés :
- Accessibilité limitée : Les Tunisiens des régions éloignées peinaient à accéder aux produits de parapharmacie de qualité
- Prix élevés : Les marges traditionnelles rendaient les produits de santé inaccessibles pour beaucoup
- Service défaillant : L’absence de conseil personnalisé et de suivi après-vente frustrait les consommateurs
- Délais interminables : Les livraisons pouvaient prendre jusqu’à deux semaines
Notre Réponse Innovante :
MED-COAST est née avec une promesse audacieuse : démocratiser l’accès à la santé et au bien-être. Les frères Kerkeni ont construit leur entreprise sur trois piliers révolutionnaires :
🚀 Livraison Express : En négociant directement avec les fournisseurs et en optimisant notre chaîne logistique, nous garantissons aujourd’hui une livraison en 24-48h sur tout le territoire tunisien.
💰 Prix Justes et Transparents : En digitalisant nos opérations et en réduisant les intermédiaires, nous offrons des prix jusqu’à 30% plus abordables que le marché traditionnel, sans jamais compromettre la qualité.
💙 Service Client d’Exception : Notre équipe de conseillers formés en continu assure un accompagnement personnalisé 7j/7. Chaque client bénéficie d’un suivi avant, pendant et après sa commande, avec une politique de retour flexible et transparente.
Une Croissance Bâtie sur la Confiance
De 2 passionnés travaillant dans un petit bureau en 2017, MED-COAST compte aujourd’hui 11 collaborateurs dévoués en 2025. Cette croissance organique reflète notre philosophie : grandir avec nos clients, pas à leurs dépens.
Chaque membre de notre équipe partage la même vision : faire de MED-COAST bien plus qu’une simple parapharmacie en ligne, mais un partenaire de confiance pour votre santé et votre bien-être au quotidien.
Notre Présence, Votre Proximité
Siège Social : 5 Avenue Farhat Hached, Hammam Lif
Espace Conseil & Retrait : Avenue Mohamed V, Boumhel el Bassatine
Ces adresses ne sont pas de simples points sur une carte. Ce sont des espaces où l’humain reste au cœur de notre approche digitale, où vous pouvez rencontrer notre équipe, obtenir des conseils personnalisés et découvrir nos produits.
Vers Demain, Ensemble
Aujourd’hui, MED-COAST est fière d’être reconnue comme l’une des parapharmacies en ligne les plus fiables de Tunisie. Mais notre voyage ne fait que commencer. Nous continuons d’innover, d’écouter vos besoins et d’adapter nos services pour rester fidèles à notre mission originelle : rendre la santé et le bien-être accessibles à tous les Tunisiens.
« Nous ne vendons pas seulement des produits, nous cultivons la confiance et le bien-être de milliers de familles tunisiennes. »
– Ala Eddine & Belhassen Kerkeni, Fondateurs
